Domande frequenti su cura dei capelli, analisi e MONAT
Cosa aiuta con doppie punte o radici grasse, come funziona l'analisi, come si ordina da MONAT? Risposte brevi alle domande più comuni.
Analisi e consulenza
Quanto dura l'analisi dei capelli?
Finisci in due o tre minuti. Il questionario per le donne ha 11 brevi passaggi, quello per gli uomini 7, quasi tutto con un tocco. Se ti interrompi, riprendi dallo stesso punto sullo stesso dispositivo.
L'analisi dei capelli è davvero gratuita?
Sì. Non inserisci dati di pagamento, non c'è abbonamento né un periodo di prova che poi diventa a pagamento. Guadagniamo solo se poi scegli dei prodotti, e la decisione è tua.
Come funziona la consulenza personale?
Dopo l'analisi la tua consulente ti scrive su WhatsApp o Instagram. Definite insieme la routine, e puoi chiederle aiuto anche in seguito, per esempio prima di un riordino o quando i tuoi capelli cambiano. La consulenza non costa nulla e non devi comprare niente.
Cosa succede dopo l'analisi?
Vedi subito il tuo profilo capillare nel browser e lo ricevi anche per email, se hai lasciato un indirizzo. Una consulente MONAT indipendente del Glow Tribe legge le tue risposte e ti scrive su WhatsApp o Instagram per definire la routine con te. Non devi comprare nulla.
Devo indicare il mio numero di telefono?
No, non per forza. La tua consulente ha bisogno di un modo per scriverti: il tuo cellulare per WhatsApp oppure il tuo nome Instagram. Scegli tu cosa preferisci. Non ti chiamiamo senza che tu lo chieda e non passiamo i tuoi dati a terzi. L'email è facoltativa; con quella ti inviamo anche l'analisi.
I miei dati sono al sicuro? Che fine fanno?
Le tue risposte e i tuoi contatti li vedono la consulente che ti segue, le consulenti che guidano il suo team e l'amministrazione di Glow Tribe. Non li vendiamo e non li passiamo a terzi. Ricevi consigli per i capelli via email solo se spunti la casella apposita, e puoi disiscriverti con un clic. Cosa viene salvato esattamente, e per quanto tempo, lo trovi nell'informativa privacy.
Che fine fanno i dati sulla mia pelle e la mia foto?
Le risposte dell'analisi della pelle vengono salvate nel tuo profilo, come quelle dell'analisi dei capelli. I dati su intolleranze e malattie della pelle e una foto del viso sono facoltativi: li fornisci solo con un consenso apposito e solo dai 18 anni. Li vedono solo la consulente che ti segue e l'amministrazione di Glow Tribe, non il suo team. Puoi eliminarli tu stessa quando vuoi nella tua area clienti, sotto “Profilo”, uno alla volta o revocando il consenso.
Anche gli uomini possono fare l'analisi?
Sì. Per gli uomini c'è un percorso dedicato, più breve, che chiede di più su cuoio capelluto e capelli corti. Con MONAT BLACK™ esiste anche una linea di cura per uomini, e anche loro vengono seguiti poi da una consulente su WhatsApp o Instagram.
Devo già conoscere il mio tipo di capelli?
No, l'analisi serve proprio a questo. Ti chiede solo cose a cui rispondi facilmente: come senti i capelli, quanto in fretta si sporcano, cosa ti disturba. Da lì ricava il tuo profilo capillare, e il resto lo chiarisci con la tua consulente.
Prodotti e ordini
Che cos'è MONAT?
MONAT è un marchio internazionale di cura dei capelli di MONAT Global Corp., noto soprattutto per l'olio vegetale REJUVENIQE®. Secondo MONAT i prodotti sono a base naturale e vegani. Non si vendono in negozio ma tramite consulenti indipendenti come noi del Glow Tribe; si ordina direttamente da MONAT. Guida: Cos'è MONAT Biotech Beauty? Prodotti capelli e sigilli
I prodotti sono davvero a base naturale?
MONAT chiama il suo approccio 'Biotech Beauty'. Secondo MONAT molte formule sono a base naturale e vegane e non contengono SLS/SLES, ftalati, parabeni né ingredienti di origine animale. A base naturale però non significa cosmetica naturale certificata: 'a base naturale' e 'naturale' non sono termini tutelati per legge. Guida: A base naturale, vegan, clean: cosa dicono le etichette
Quali sono i vantaggi del VIP Flexship?
Secondo MONAT, con il programma VIP (Flexship) ottieni prezzi VIP e vantaggi sulla consegna e puoi modificare o mettere in pausa l'ordine. Le condizioni esatte sono nelle attuali condizioni VIP di MONAT per il tuo mercato; la tua consulente te le mostra.
Quanto costa una routine personalizzata?
Dipende da quali e quanti prodotti sono adatti ai tuoi capelli. Non devi comprare tutto insieme: una routine può iniziare con shampoo, balsamo e un trattamento e crescere in seguito. Dopo l'analisi la tua consulente ti prepara una routine nel tuo budget. Secondo MONAT, come cliente VIP ordini al prezzo VIP, sotto il prezzo normale.
Posso comprare i prodotti senza l'analisi?
Sì. Si ordina comunque da MONAT, e una consulente ti aiuta anche senza analisi. L'analisi serve solo a capire prima cosa è adatto ai tuoi capelli, così non compri tre prodotti prima di trovare quello giusto.
Da dove arrivano i prodotti e quanto ci mette la consegna?
MONAT spedisce l'ordine direttamente a casa tua. Costi e tempi di spedizione dipendono dal tuo paese; li trovi nello shop MONAT del tuo paese, e la tua consulente te li indica al momento dell'ordine.
E se un prodotto non mi piace?
Secondo MONAT esiste una garanzia di soddisfazione; le condizioni sono nelle regole di reso di MONAT per il tuo mercato. Se un prodotto non fa per te, scrivi alla tua consulente: ti aiuta con il cambio o il reso.
REJUVENIQE® va bene per tutti i tipi di capelli?
Sì. L'olio botanico REJUVENIQE® Oil Intensive è un olio multiuso leggero per lucentezza, morbidezza e meno crespo. Per capelli fini o che si sporcano in fretta c'è la versione ancora più leggera REJUVENIQE Light by MONAT™: una o due gocce sulle punte, non alle radici. Guida: Olio REJUVENIQE: come si usa, quanto e per quali capelli
I prodotti vanno bene per i capelli colorati?
Molte formule MONAT sono delicate e, secondo MONAT, prive di SLS/SLES, il che può rispettare i capelli colorati. Una formula delicata però non rende automaticamente un prodotto protettivo del colore, e non tutti i prodotti vanno bene per ogni colorazione. Per la cura del colore o contro i riflessi gialli, chiedi alla tua consulente quali prodotti ci sono ora nel tuo mercato. Guida: Capelli colorati: come far durare di più il colore
I prodotti sono testati sugli animali?
Secondo MONAT no: MONAT dichiara di essere certificata cruelty-free secondo lo standard Leaping Bunny e definisce i suoi prodotti vegani, cioè senza ingredienti di origine animale.
Quanto costa più o meno iniziare una routine?
Non devi iniziare con tutto insieme. All'inizio spesso bastano shampoo, balsamo e un trattamento; il resto lo aggiungi dopo. Quanto dura un flacone dipende dalla lunghezza dei capelli e da quanto spesso li lavi. La tua consulente ti prepara una routine iniziale nel tuo budget; nel programma VIP valgono le attuali condizioni VIP di MONAT. Guida: Routine MONAT semplice: tre prodotti per tipo di capello
Sapere di cura
Quanto ci vuole per vedere una differenza con una nuova routine?
Non si può promettere, perché ogni capello reagisce in modo diverso. Come senti i capelli dopo il lavaggio e quanto scorre il pettine lo noti subito. I capelli crescono circa un centimetro al mese, quindi i cambiamenti su lunghezze e volume si vedono, se si vedono, solo dopo mesi. Dai a una nuova routine qualche settimana prima di giudicarla, e di' alla tua consulente se qualcosa non ti convince.
Ogni quanto dovrei lavare i capelli?
Tutte le volte che il tuo cuoio capelluto lo richiede. I capelli fini o che si sporcano in fretta tollerano un lavaggio quotidiano o a giorni alterni; quelli secchi o ricci spesso stanno bene con uno o due lavaggi a settimana. Un punto di riferimento: lo shampoo va sul cuoio capelluto; dove va il balsamo lo dice il singolo prodotto. Guida: Ogni quanto lavare i capelli? Il ritmo per tipo di cute
L'analisi sostituisce una visita dal dermatologo?
No. L'analisi e la consulenza sono consigli di cura per l'aspetto e la sensazione dei capelli, non una diagnosi né una terapia medica. Per malattie del cuoio capelluto, una caduta intensa o persistente o altri disturbi, rivolgiti a una dermatologa o al tuo medico.
Posso combinare MONAT con prodotti di altre marche?
Sì. Di' alla tua consulente quali prodotti vuoi tenere. Li inserisce nella routine e ti dice dove due prodotti fanno la stessa cosa. Guida: In che ordine mettere i prodotti per capelli?
Cosa distingue MONAT dai prodotti del supermercato?
Anche al supermercato ci sono buoni prodotti. Secondo MONAT le sue formule sono a base naturale e concentrate e non contengono SLS/SLES, ftalati né parabeni. La differenza più grande è il percorso: da noi una consulente ti prepara una routine dopo l'analisi e resta poi il tuo punto di riferimento. Guida: Siliconi e solfati: fanno male ai capelli?
Dai già consigli alle tue amiche?
Come consulente MONAT nel Glow Tribe ne fai una consulenza con strumenti veri: analisi dei capelli, piano di cura, promemoria. Non compri merce in anticipo.
Domande sull'inizio come consulenteGlow Tribe è un team di consulenti MONAT indipendenti (per MONAT “Market Partner”). Questo non è un sito ufficiale di MONAT Global Corp.