Häufige Fragen zu Haarpflege, Haaranalyse und MONAT
Was hilft bei Spliss oder fettigem Ansatz, wie läuft die Haaranalyse, wie bestellst du bei MONAT? Kurze Antworten auf häufige Fragen.
Haaranalyse & Beratung
Wie lange dauert die Haaranalyse?
Du bist in zwei bis drei Minuten fertig. Der Fragebogen für Frauen hat 11 kurze Schritte, der für Männer 7, fast alles per Antippen. Wenn du unterbrichst, machst du auf demselben Gerät dort weiter, wo du aufgehört hast.
Ist die Haaranalyse wirklich kostenlos?
Ja. Du gibst keine Zahlungsdaten an, es gibt kein Abo und keine Testphase, die später etwas kostet. Wir verdienen erst, wenn du dich danach für Produkte entscheidest, und das entscheidest du.
Wie funktioniert die persönliche Beratung?
Deine Beraterin schreibt dir nach der Haaranalyse per WhatsApp oder Instagram. Ihr stimmt die Routine gemeinsam ab, und du kannst sie auch später fragen, etwa vor einer Nachbestellung oder wenn sich dein Haar verändert. Die Beratung kostet nichts, und kaufen musst du nichts.
Was passiert nach der Haaranalyse?
Du siehst dein Haar-Profil direkt im Browser und bekommst es zusätzlich per E-Mail, wenn du eine Adresse angegeben hast. Eine unabhängige MONAT Beraterin aus dem Glow Tribe liest deine Antworten und schreibt dir per WhatsApp oder Instagram, um die Routine mit dir abzustimmen. Kaufen musst du nichts.
Muss ich meine Telefonnummer angeben?
Nein, nicht unbedingt. Deine Beraterin braucht einen Weg, dir zu schreiben: deine Handynummer für WhatsApp oder deinen Instagram-Namen. Du wählst, was dir lieber ist. Wir rufen nicht ungefragt an und geben deine Angaben nicht an Dritte weiter. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig; mit ihr bekommst du die Auswertung zusätzlich zugeschickt.
Sind meine Daten sicher? Was passiert damit?
Deine Antworten und Kontaktdaten sehen die Beraterin, die dich betreut, die Beraterinnen, die ihr Team leiten, und die Glow Tribe Verwaltung. Wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht an Dritte weiter. Haar-Tipps per E-Mail bekommst du nur, wenn du das Häkchen dafür setzt, und abmelden kannst du dich mit einem Klick. Was genau gespeichert wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.
Was passiert mit meinen Angaben zur Haut und mit meinem Foto?
Deine Antworten aus der Hautanalyse werden wie die aus der Haaranalyse bei deinem Profil gespeichert. Angaben zu Unverträglichkeiten und Hauterkrankungen und ein Foto deines Gesichts sind freiwillig: Du gibst sie nur mit einer eigenen Einwilligung und erst ab 18 Jahren an. Sie sieht nur die Beraterin, die dich betreut, und die Glow Tribe Verwaltung, nicht ihr Team. Löschen kannst du beides jederzeit selbst in deinem Kundenbereich unter „Profil“, einzeln oder mit dem Widerruf deiner Einwilligung.
Können auch Männer die Haaranalyse machen?
Ja. Für Männer gibt es einen eigenen, kürzeren Ablauf, der mehr nach Kopfhaut und kurzem Haar fragt. Mit MONAT BLACK™ gibt es außerdem eine Pflegelinie für Männer, und auch Männer begleitet danach eine Beraterin per WhatsApp oder Instagram.
Muss ich meinen Haartyp vorher kennen?
Nein, dafür ist die Haaranalyse da. Sie fragt nur Dinge, die du leicht beantworten kannst: wie sich dein Haar anfühlt, wie schnell es nachfettet, was dich stört. Daraus ermittelt sie dein Haar-Profil, und den Rest besprichst du mit deiner Beraterin.
Produkte & Bestellung
Was ist MONAT?
MONAT ist eine internationale Haarpflege-Marke der MONAT Global Corp., bekannt vor allem für das pflanzliche REJUVENIQE® Öl. Laut MONAT sind die Produkte naturbasiert und vegan. Verkauft wird nicht im Laden, sondern über unabhängige Beraterinnen wie uns im Glow Tribe; bestellt wird direkt bei MONAT. Ratgeber: Was ist MONAT Biotech Beauty? Begriff, Bausteine, Siegel
Sind die Produkte wirklich naturbasiert?
MONAT nennt seinen Ansatz „Biotech Beauty“. Laut MONAT sind viele Formeln naturbasiert und vegan und enthalten kein SLS/SLES, keine Phthalate, keine Parabene und keine tierischen Inhaltsstoffe. Naturbasiert ist aber nicht dasselbe wie zertifizierte Naturkosmetik: „naturbasiert“ und „natürlich“ sind rechtlich nicht geschützt. Ratgeber: Naturbasiert, vegan, clean: was Haarpflege-Labels bedeuten
Was sind die Vorteile des VIP Flexship?
Laut MONAT bekommst du im VIP-Programm (Flexship) VIP-Preise und Liefervorteile und kannst deine Bestellung anpassen oder pausieren. Die genauen Konditionen stehen in den aktuellen MONAT VIP-Bedingungen für deinen Markt; deine Beraterin zeigt sie dir.
Was kostet eine persönliche Pflegeroutine?
Das hängt davon ab, welche und wie viele Produkte zu deinem Haar passen. Du musst nicht alles auf einmal kaufen: Eine Routine kann mit Shampoo, Spülung und einem Treatment beginnen und später ergänzt werden. Deine Beraterin stellt dir nach der Haaranalyse eine Routine in deinem Budget zusammen. Als VIP-Kundin bestellst du laut MONAT zum VIP-Preis unter dem Normalpreis.
Kann ich die Produkte auch ohne Haaranalyse kaufen?
Ja. Bestellt wird ohnehin bei MONAT, und eine Beraterin hilft dir auch ohne Analyse. Die Haaranalyse sortiert nur vorher, was zu deinem Haar passt, damit du nicht drei Produkte kaufst, bis eins passt.
Woher kommen die Produkte und wie lange dauert die Lieferung?
Deine Bestellung schickt MONAT direkt zu dir nach Hause. Versandkosten und Lieferzeiten hängen von deinem Land ab; sie stehen im MONAT Shop deines Landes, und deine Beraterin nennt sie dir bei der Bestellung.
Was ist, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?
Laut MONAT gibt es eine Zufriedenheitsgarantie; die Bedingungen stehen in den Rückgaberegeln von MONAT für deinen Markt. Wenn ein Produkt nicht zu dir passt, schreib deiner Beraterin: Sie hilft dir beim Umtausch oder bei der Rückgabe.
Ist REJUVENIQE® für alle Haartypen geeignet?
Ja. Das pflanzliche REJUVENIQE® Oil Intensive ist ein leichtes Mehrzwecköl für Glanz, Geschmeidigkeit und weniger Frizz. Für feines oder schnell nachfettendes Haar gibt es mit REJUVENIQE Light by MONAT™ eine noch leichtere Variante: ein bis zwei Tropfen in die Spitzen, nicht am Ansatz. Ratgeber: REJUVENIQE Öl: Anwendung und Tropfen-Tabelle je Haarlänge
Sind die Produkte für coloriertes Haar geeignet?
Viele MONAT Formeln sind mild und laut MONAT frei von SLS/SLES, was coloriertes Haar schonen kann. Eine milde Formel macht ein Produkt aber nicht automatisch farbschützend, und nicht jedes Produkt passt zu jeder Coloration. Für Farbpflege oder gegen einen Gelbstich frag deine Beraterin, welche Produkte es in deinem Markt gerade gibt. Ratgeber: Gefärbte Haare pflegen: so hält die Farbe länger
Werden die Produkte an Tieren getestet?
Laut MONAT nicht: MONAT gibt an, nach dem Leaping-Bunny-Standard als tierversuchsfrei zertifiziert zu sein, und bezeichnet die Produkte als vegan, also ohne tierische Inhaltsstoffe.
Was kostet der Einstieg in eine Routine ungefähr?
Du musst nicht mit allem auf einmal starten. Für den Anfang reichen oft Shampoo, Spülung und ein Treatment; ergänzen kannst du später. Wie lange eine Flasche hält, hängt von Haarlänge und Waschrhythmus ab. Deine Beraterin stellt dir eine Startroutine in deinem Budget zusammen; im VIP-Programm gelten die aktuellen MONAT VIP-Bedingungen. Ratgeber: Einfache MONAT Routine: drei Produkte nach Haartyp
Pflege-Wissen
Wie schnell sehe ich mit einer neuen Routine einen Unterschied?
Versprechen lässt sich das nicht, weil jedes Haar anders reagiert. Wie sich das Haar nach dem Waschen anfühlt und wie leicht der Kamm durchgleitet, merkst du direkt. Haar wächst etwa einen Zentimeter im Monat; Veränderungen an Längen und Fülle siehst du deshalb, wenn überhaupt, erst nach Monaten. Gib einer neuen Routine einige Wochen, bevor du sie bewertest, und sag deiner Beraterin, wenn sich etwas nicht gut anfühlt.
Wie oft sollte ich meine Haare waschen?
So oft, wie deine Kopfhaut es braucht. Feines oder schnell nachfettendes Haar verträgt tägliches Waschen bis jeden zweiten Tag, trockenes oder lockiges Haar kommt oft mit ein bis zwei Wäschen pro Woche aus. Ein Anhaltspunkt: Shampoo gehört auf die Kopfhaut; wohin die Spülung kommt, steht auf dem jeweiligen Produkt. Ratgeber: Wie oft Haare waschen? Richtig waschen nach Kopfhauttyp
Ersetzt die Haaranalyse einen Besuch beim Hautarzt?
Nein. Haaranalyse und Beratung sind Pflege-Empfehlungen für Aussehen und Haargefühl, keine medizinische Diagnose und keine Behandlung. Bei Kopfhauterkrankungen, starkem oder anhaltendem Haarverlust oder anderen Beschwerden geh bitte zur Hautärztin oder in deine Hausarztpraxis.
Kann ich MONAT mit Produkten anderer Marken kombinieren?
Ja. Sag deiner Beraterin, welche Produkte du behalten möchtest. Sie plant sie in die Routine ein und sagt dir, wo sich zwei Produkte doppeln. Ratgeber: Reihenfolge der Haarpflege: Was kommt zuerst, was zuletzt?
Was macht MONAT anders als Drogerie-Produkte?
Auch in der Drogerie gibt es gute Produkte. Laut MONAT sind die Formeln naturbasiert und konzentriert und enthalten kein SLS/SLES, keine Phthalate und keine Parabene. Der größere Unterschied ist der Weg dorthin: Bei uns stellt dir eine Beraterin nach der Haaranalyse eine Routine zusammen und bleibt danach deine Ansprechpartnerin. Ratgeber: Silikone und Sulfate: Sind sie schlecht für die Haare?
Du berätst Freundinnen sowieso schon?
Als MONAT Beraterin im Glow Tribe machst du daraus eine Beratung mit Werkzeugen: Haaranalyse, Pflegeplan, Erinnerungen. Ware auf Vorrat kaufst du nicht.
Fragen zum Start als BeraterinGlow Tribe ist ein Team unabhängiger MONAT Beraterinnen (bei MONAT „Market Partner“). Dies ist keine offizielle Website der MONAT Global Corp.