Preguntas frecuentes sobre cuidado capilar, el análisis y MONAT
¿Qué ayuda con las puntas abiertas o la raíz grasa, cómo funciona el análisis, cómo se pide a MONAT? Respuestas breves a las dudas más comunes.
Análisis y asesoramiento
¿Cuánto dura el análisis capilar?
Terminas en dos o tres minutos. El análisis capilar para mujeres tiene 11 pasos cortos y el de hombres 7, casi todo tocando la pantalla. Si lo interrumpes, sigues donde lo dejaste en el mismo dispositivo.
¿El análisis capilar es realmente gratuito?
Sí. No introduces datos de pago, y no hay suscripción ni periodo de prueba que luego cueste algo. Solo ganamos si después te decides por algún producto, y eso lo decides tú.
¿Cómo funciona el asesoramiento personal?
Después del análisis, tu consultora te escribe por WhatsApp o Instagram. Ajustáis la rutina juntas, y puedes preguntarle también más adelante, por ejemplo antes de volver a pedir o cuando tu pelo cambie. El asesoramiento no cuesta nada y no tienes que comprar nada.
¿Qué pasa después del análisis capilar?
Ves tu perfil capilar al momento en el navegador, y también por correo si has dejado una dirección. Una consultora independiente de MONAT del Glow Tribe lee tus respuestas y te escribe por WhatsApp o Instagram para ajustar la rutina contigo. No tienes que comprar nada.
¿Tengo que dar mi número de teléfono?
No necesariamente. Tu consultora necesita una forma de escribirte: tu móvil para WhatsApp o tu nombre de Instagram. Tú eliges lo que prefieras. No te llamamos sin que lo pidas y no cedemos tus datos a terceros. El correo es voluntario; con él te enviamos además el análisis.
¿Están seguros mis datos? ¿Qué se hace con ellos?
Tus respuestas y tus datos de contacto los ven la consultora que te atiende, las consultoras que dirigen su equipo y la administración de Glow Tribe. No los vendemos ni los cedemos a terceros. Solo recibes consejos capilares por correo si marcas la casilla correspondiente, y puedes darte de baja con un clic. Qué se guarda exactamente y durante cuánto tiempo lo explica la política de privacidad.
¿Qué pasa con mis datos sobre la piel y con mi foto?
Tus respuestas del análisis de piel se guardan en tu perfil, igual que las del análisis capilar. Los datos sobre intolerancias y enfermedades de la piel y una foto de tu cara son voluntarios: solo los das con un consentimiento aparte y a partir de los 18 años. Solo los ven la consultora que te atiende y la administración de Glow Tribe, no su equipo. Puedes borrarlos tú misma cuando quieras en tu área de clientas, en «Perfil», uno a uno o retirando tu consentimiento.
¿Los hombres también pueden hacer el análisis?
Sí. Los hombres tienen su propio recorrido, más corto, que pregunta más por el cuero cabelludo y el pelo corto. MONAT BLACK™ es una línea de cuidado pensada para ellos, y después también les acompaña una consultora por WhatsApp o Instagram.
¿Necesito conocer antes mi tipo de cabello?
No, para eso está el análisis. Solo pregunta cosas fáciles de responder: cómo notas el pelo, lo rápido que se engrasa, qué te molesta. Con eso determina tu perfil capilar, y el resto lo hablas con tu consultora.
Productos y pedidos
¿Qué es MONAT?
MONAT es una marca internacional de cuidado capilar de MONAT Global Corp., conocida sobre todo por su aceite vegetal REJUVENIQE®. Según MONAT, los productos son de base natural y veganos. No se venden en tiendas, sino a través de consultoras independientes como nosotras en Glow Tribe; el pedido se hace directamente a MONAT. Guía: ¿Qué es MONAT Biotech Beauty? Término, pilares y sellos
¿Los productos son realmente de base natural?
MONAT llama a su enfoque «Biotech Beauty». Según MONAT, muchas fórmulas son de base natural y veganas y no contienen SLS/SLES, ftalatos, parabenos ni ingredientes de origen animal. Pero de base natural no es lo mismo que cosmética natural certificada: «de base natural» y «natural» no son términos protegidos por ley. Guía: Vegano, natural, clean: guía de sellos y certificaciones
¿Cuáles son las ventajas del VIP Flexship?
Según MONAT, el programa VIP (Flexship) te da precios VIP y ventajas de envío, y puedes ajustar o pausar tu pedido. Las condiciones exactas están en los términos VIP vigentes de MONAT para tu mercado; tu consultora te los enseña.
¿Cuánto cuesta una rutina de cuidado personal?
Depende de qué productos le van a tu pelo y de cuántos. No tienes que comprarlo todo de golpe: una rutina puede empezar con champú, acondicionador y un tratamiento y ampliarse después. Tras el análisis, tu consultora te prepara una rutina dentro de tu presupuesto. Según MONAT, como clienta VIP pides al precio VIP, por debajo del precio normal.
¿Puedo comprar los productos sin hacer el análisis?
Sí. El pedido se hace igualmente a MONAT, y una consultora te ayuda también sin análisis. El análisis solo ordena antes qué le va a tu pelo, para que no compres tres productos hasta dar con el adecuado.
¿De dónde salen los productos y cuánto tarda la entrega?
MONAT envía tu pedido directamente a tu casa. Los gastos y plazos de envío dependen de tu país; aparecen en la tienda MONAT de tu país, y tu consultora te los dice al hacer el pedido.
¿Y si un producto no me gusta?
Según MONAT, existe una garantía de satisfacción; las condiciones están en la política de devoluciones de MONAT para tu mercado. Si un producto no te encaja, escribe a tu consultora: te ayuda con el cambio o la devolución.
¿REJUVENIQE® es apto para todos los tipos de cabello?
Sí. El REJUVENIQE® Oil Intensive vegetal es un aceite multiusos ligero para dar brillo, suavidad y menos encrespamiento. Para el pelo fino o que se engrasa rápido existe una versión aún más ligera, REJUVENIQE Light by MONAT™: una o dos gotas en las puntas, nunca en la raíz. Guía: Aceite REJUVENIQE de MONAT: para qué sirve y cómo se usa
¿Los productos son aptos para el cabello teñido?
Muchas fórmulas de MONAT son suaves y, según MONAT, no llevan SLS/SLES, lo que puede ser respetuoso con el cabello teñido. Pero una fórmula suave no convierte por sí sola un producto en protector del color, y no todos los productos van con todas las coloraciones. Para cuidar el color o contra los tonos amarillentos, pregunta a tu consultora qué productos hay ahora en tu mercado. Guía: Cabello teñido: cómo cuidarlo para que dure el color
¿Los productos se testan en animales?
Según MONAT, no: MONAT indica que tiene la certificación Leaping Bunny de libre de crueldad animal y describe sus productos como veganos, es decir, sin ingredientes de origen animal.
¿Cuánto cuesta más o menos empezar una rutina?
No hace falta empezar con todo a la vez. Para empezar suelen bastar champú, acondicionador y un tratamiento; lo demás lo añades después. Lo que dura un bote depende del largo de tu pelo y de cada cuánto lo lavas. Tu consultora te prepara una rutina de inicio dentro de tu presupuesto; en el programa VIP rigen los términos VIP vigentes de MONAT. Guía: Rutina MONAT sencilla: tres productos según tu pelo
Conocimientos de cuidado
¿En cuánto tiempo notaré la diferencia con una rutina nueva?
No se puede prometer, porque cada pelo responde de forma distinta. Cómo notas el pelo después de lavarlo y lo fácil que pasa el peine lo notas enseguida. El pelo crece alrededor de un centímetro al mes, así que los cambios en el largo y la densidad se ven, si se ven, solo al cabo de meses. Dale a una rutina nueva unas semanas antes de juzgarla y dile a tu consultora si algo no te convence.
¿Con qué frecuencia debería lavarme el pelo?
Con la frecuencia que necesite tu cuero cabelludo. El pelo fino o que se engrasa rápido tolera un lavado diario o cada dos días; el pelo seco o rizado suele apañarse con uno o dos lavados por semana. Una pista: el champú va en el cuero cabelludo; dónde va el acondicionador lo indica cada producto. Guía: ¿Cada cuánto lavarse el pelo? Y cómo lavarlo bien
¿El análisis sustituye una visita al dermatólogo?
No. El análisis y el asesoramiento son recomendaciones de cuidado para el aspecto y el tacto del pelo, no un diagnóstico ni un tratamiento médico. Si tienes afecciones del cuero cabelludo, una caída intensa o persistente u otras molestias, acude a tu dermatóloga o a tu médico de cabecera.
¿Puedo combinar MONAT con productos de otras marcas?
Sí. Dile a tu consultora qué productos quieres conservar. Los incluye en la rutina y te dice dónde dos productos hacen lo mismo. Guía: Orden de los productos para el pelo: qué va primero
¿Qué hace MONAT distinto de los productos de supermercado?
En el supermercado también hay buenos productos. Según MONAT, sus fórmulas son de base natural y concentradas y no contienen SLS/SLES, ftalatos ni parabenos. La diferencia mayor es el camino: con nosotras, una consultora te prepara una rutina después del análisis y sigue siendo tu persona de contacto. Guía: Siliconas para el cabello y sulfatos: ¿son malos?
¿Ya aconsejas a tus amigas?
Como consultora MONAT en el Glow Tribe lo conviertes en un asesoramiento con herramientas: análisis capilar, plan de cuidado, recordatorios. No compras mercancía por adelantado.
Preguntas sobre empezar como consultoraGlow Tribe es un equipo de consultoras independientes de MONAT («Market Partners» para MONAT). Esta no es una web oficial de MONAT Global Corp.