Come lavorano le consulenti MONAT

Come ti arriva una richiesta

Le clienti iniziano con l'analisi dei capelli gratuita. Chi la fa tramite il tuo link personale viene assegnata a te, anche se completa l'analisi qualche giorno dopo in una nuova finestra.

Se qualcuno arriva senza link, la richiesta va a una referente fissa del team, che può passarla a un'altra consulente.

Non promettiamo un numero preciso di richieste.

Cosa hai nella dashboard

• Ogni richiesta con le risposte dell'analisi e un suggerimento per il passo successivo.
• Modelli di messaggio per WhatsApp ed e-mail in cinque lingue, da adattare prima dell'invio.
• Tracce per le conversazioni e risposte alle obiezioni negli Strumenti di vendita.
• Un promemoria dopo dodici ore senza risposta a una nuova richiesta; dopo 24 ore lo viene a sapere anche la tua sponsor.
• Attività e ricontatti, ognuno collegato alla cliente.
• Una volta a settimana un riepilogo via e-mail.

Come vengono seguite poi le tue clienti

Ogni cliente riceve un proprio portale con la sua analisi, un piano di cura per le prime quattro settimane e i prodotti che le hai consigliato. Lì può caricare foto dei progressi, chiederti prodotti e aggiornare il suo profilo quando i suoi capelli cambiano.

Circa 60 giorni dopo un acquisto, e poi al ritmo dei suoi riacquisti, il portale le ricorda di riordinare, e lo vedi anche tu nella sua scheda.

Se segui tu stessa un team

Se formi nuove consulenti, nell'area Team vedi chi ha bisogno di supporto in questo momento, per esempio perché ci sono richieste aperte o perché qualcuna non accede da tempo. Note e traguardi registrano chi sa già fare cosa.

Cosa resta a te

Gli strumenti ti tolgono il lavoro organizzativo. Le conversazioni le fai tu, e come trovare clienti lo decidi tu.

• I primi 90 giorni
• Costi e percorso